C’est la crise. Et pourtant, certaines entreprises cherchent du personnel qu’elles ne trouvent pas. Selon une enquête menée par Manpower auprès de 39 000 employeurs dans 33 pays (756 en Belgique), 30 % des entreprises éprouvent des difficultés à trouver du personnel qualifié. Parmi les pays les plus touchés : la Roumanie (62 % ont des problèmes de recrutement), Taïwan (62 %) et le Japon (55 %). En Belgique, 19 % des sondés se déclarent touchés par le problème. Ils étaient 26 % en 2008 et 42 % en 2006. "Ce problème est récurrent. Et il sera d’autant plus fondamental quand l’économie reprendra", estime Philippe Lacroix, managing director de Manpower Belgium.
En tête du classement des fonctions les plus difficiles à pourvoir, on trouve, en Belgique, les techniciens (maintenance ), les ouvriers qualifiés (maçons, électriciens ) et non qualifiés. Ces trois profils étaient déjà dans le classement de l’an passé. Suivent les commerciaux, les médecins et le personnel (para) médical non soignant (laborantins), les chauffeurs (poids lourds, caristes), les monteurs, le personnel Horeca (personnel de salle), les collaborateurs IT (programmeurs et développeurs) et, enfin, pour clôturer ce top 10, les cuisiniers. Les secrétaires et comptables, qui figuraient dans le top 10 l’an passé, n’y sont plus repris.
"Sept ou huit fonctions se retrouvent chaque année dans notre top 10, constate Philippe Lacroix. Un des problèmes concerne le manque d’adéquation entre la formation et les exigences des employeurs. Nous plaidons pour une augmentation des partenariats public-privé. L’an passé, nous avons formé en 4-5 jours 1 000 chômeurs en logistique. Quelque 90 % ont trouvé un emploi après."
Les profils commerciaux font leur apparition dans le top 10. "Plusieurs phénomènes peuvent expliquer cela : les exigences des employeurs qui veulent des personnes avec des connaissances du secteur et qui parlent plusieurs langues, et le fait qu’en période de crise, on a besoin de plus de commerciaux", note Philippe Lacroix, qui insiste sur la nécessité pour les entreprises de développer une image forte afin d’attirer et de retenir les talents.
Solange Berger de La Libre Belgique