1. Schrijf niet: “Hopelijk vindt de teamdag dit jaar niet plaats in Centraal Afrika. Het schijnt daar nogal onrustig te zijn de laatste tijd”, maar: “Hopelijk vindt de teamdag dit jaar niet plaats in Centraal-Afrika. Het schijnt daar nogal onrustig te zijn de laatste tijd.”

2. Schrijf niet: “En zuid-oost-Azië is ook niet echt een optie, behalve voor tsunamispotters”, maar: “En Zuidoost-Azië is ook niet echt een optie, behalve voor tsunamispotters.”

3. Schrijf niet: “Istanbul dan maar? Hoewel, daar kijken ze tegenwoordig ook niet op een bomauto meer of minder”, maar: “Istanboel dan maar? Hoewel, daar kijken ze tegenwoordig ook niet op een bomauto meer of minder.”

1. Zeg niet: “Qmusic is nefast voor de geestelijke ontwikkeling van jong en oud, dat is ondertussen algemeen geweten”, maar: “Qmusic is nefast voor de geestelijke ontwikkeling van jong en oud, dat is ondertussen algemeen bekend.”

2. Zeg niet: “Sommigen durven zelfs te gewagen van ‘bezoedeling van de ether’”, maar: “Sommigen durven zelfs te gewagen van ‘vervuiling van de ether’.”
(bezoedeling is niet fout, maar wel wat ouderwets)

3. Zeg niet: “Dus als de radio in de serverruimte in mysterieuze omstandigheden in brand schiet, doe ik eigenlijk iedereen een plezier!”, maar: “Dus als de radio in de serverruimte in mysterieuze omstandigheden in brand vliegt, doe ik eigenlijk iedereen een plezier!”

Er was kritiek en dus maakt Miss België Alizée Poulicek meteen werk van haar Nederlands. Ze startte zopas met een taalbad Nederlands bij Elan Languages in Heusden-Zolder. 'De opleiding zal gespreid worden over vier à vijf weken', aldus trainingmanager Peter Vaes. 'Ze leert snel, maar er is wel heel wat werk aan de winkel. Ze is wat wij een valse beginneling noemen, omdat ze al een klein beetje Nederlands kende.'

Nog voor Alyzée Poulicek was verkozen, kreeg onze kersverse Miss België de stempel 'eentalig Frans' op het lijf gedrukt. Ze werd uitgejouwd in de zaal toen ze een vraag van Ann Van Elsen niet had begrepen.
Een uitdaging die ElaN Languages uiteraard graag aangaat ! Haar opleiding zal vooral gericht zijn op praktische. Op het begrijpen van het Nederlands en het spreken van de taal.In eerste instantie heeft ze heel wat woordenschat te leren, zodat ze vlotter interviews en presentaties kan geven.

Wordt ongetwijfeld vervolgd...

TAALBEDRIJVEN Limburgse onderneming actief in Frankrijk, Rusland en China

Het Limburgse bedrijf ElaN Languages, dat actief is in zakelijk
vertaalwerk en taaltrainingen, werkt volop aan zijn internationale
expansie. Behalve de oprichting van een taalbadcentrum in het
Zuid-Franse Pierrelatte trok ElaN ook naar Moskou en Peking. De
Onderneming heeft nog andere landen in het vizier.

Het Belgische landschap van de taalbedrijven is sterk versnipperd.
ElaN, gevestigd op de oude mijnsite van Heusden-Zolder, is een
Van de grotere spelers. Voor zakelijke vertalingen, bijvoorbeeld
de handleiding van een televisietoestel, behoort het bedrijf
op grond van een eigen raming tot de top 10 van het land. Voor
taaltrainingen is het Japans-Amerikaanse Berlitz de onbetwiste
marktleider, gevolgd door Ceran. Dat is bekend van de lessen
Nederlands voor de koninklijke familie. Maar op het vlak van
Taalopleidingen op maat is ElaN de belangrijkste partij in België.
Zo volgt Alizée Poulicek, die midden vorige maand verkozen werd
tot Miss België, taallessen Nederlands bij ElaN. Haar opleiding is
vooral praktisch gericht, zoals vlotter interviews geven in het
Nederlands. Poulicek haalde bij haar verkiezing zelfs de
internationale media omdat ze het Nederlands onvoldoende
machtig bleek.

ElaN werd in 1990 opgericht door Wim Vanschooren - toen een
freelancevertaler en nu de algemeen directeur van de holding boven
de werkmaatschappijen - en de broers Eric en Peter Vaes, die in het
onderwijs stonden. Samen hebben ze nog steeds de ruime
meerderheid van het bedrijf in handen. ElaN kende een bescheiden
start, maar kreeg een duw in de rug door contracten voor taallessen
met Philips Hasselt en Ford Genk. De onderneming heeft ruim 30
mensen vast in dienst. Ook kan ElaN putten uit een bestand van
ongeveer 150 lesgevers en ruim 1.500 vertalers. Zij kunnen meer
dan 80 taalcombinaties aan. De omzet groeit jaarlijks gemiddeld
met 20 procent. Vorig jaar kwam ElaN uit op zo’n 5,2 miljoen euro
tegen 4 miljoen in 2006. Ondanks de geringe marges die traditioneel
gepaard gaan met taalwerk, is de firma winstgevend.

GROEI

ElaN acht zich nu voldoende gewapend, met zijn ervaring en zijn
investeringen in automatisatie, om over de grenzen te trekken. Dat is
ook nodig om sterk te kunnen blijven groeien. ElaN koos Rusland en
China omdat het groeimarkten zijn, en Frankrijk omwille van de
mogelijkheid om er taalbaden Frans te geven. Voor de nog kleine
en prille buitenlandse dochters deelt het bedrijf het risico met expats.
Vanschooren heeft intussen ook contacten in andere landen, zoals
Tsjechië en Oekraïne, met taalbedrijven die zich bij ElaN willen
aansluiten. ‘Door een internationaal contract met de Duitse
distributiegroep Metro hebben we partners in andere landen moeten
inschakelen. Dat heeft ons aan het denken gezet. Als die tendens
doorzet, zouden we beter zelf op die markten aanwezig zijn.’

DOCENTEN

ElaN denkt er ook aan eigen kantoren op te zetten die het kan
Uitbouwen tot een franchisenetwerk. ‘Nederland en Duitsland zijn
Markten waar we zeker thuishoren’, zegt Vanschooren. ‘Door actief
Te worden in het buitenland kunnen we ook makkelijker docenten
Vinden die we eventueel via internetlessen kunnen inzetten. In eigen
land is het moeilijk docenten te vinden: de markt vraagt wel naar
taaltrainingen, maar wil er niet veel voor betalen. Docenten willen
voor die bedragen niet werken.’

ElaN heeft een indrukwekkende referentielijst. ‘Onze grootste klant
voor taallessen is Suez’, zegt taalconsultant Johan Lemmens van
ElaN. ‘We hebben een raamakkoord met de Franse groep. In België
hebben we al erg veel werk voor Suez gedaan. Frankrijk volgt nu.
De grootste vertaalklant is IBM, in België en Nederland.’ ElaN werkt
voorts onder meer voor Coca-Cola, Ford, Belgacom, Dexia, AXA,
Bayer en BASF. BB

Bron: DE TIJD ONDERNEMINGEN - 15 januari 2008

Handleidingen vertalen: klantenbinding

U koopt een nieuwe stereoketen en leest de handleiding: 'Persen de knop om spelen'. Dan maar even in het Engelse origineel kijken: 'Press the button to play'. Perfecte illustratie van wat u waarschijnlijk al een aantal keer las in andere handleidingen. Soms is het gewoon vervelend. Maar af en toe hebben fouten in handleidingen verregaande gevolgen. Maak er daarom werk van - uit respect voor uw klant.

1. Mal figuur
Rijdt u toevallig met een Opel Zafira uit 2006? Sproei dan uw reservoir met ruitenwisservloeistof eens leeg. U leest op het dashboard 'pakking vloeistofpeil'. Wat uw autoconstructeur vertaalde? 'Washer fluid level'. Tja, daarmee slaat hij een mal figuur bij zijn klant. Want die vertaling zorgt voor verwarring in plaats van opheldering.

2. Klantenbinding
Uw klant betaalt een aardige cent om van uw product te genieten. Om er alle geheimpjes van te achterhalen, vertrouwt hij op uw handleiding. Als daar blunders in staan, voelt hij zich bekocht: "Ze zijn wel geïnteresseerd in mijn geld, maar me tegemoetkomen als Nederlandstalige? Ho maar!" Maak daarom werk van uw vertalingen: u wint er trouwe klanten mee.

3. Plaatsgebrek
Verder zit hij met een krappe ruimte. Letterlijk neerschrijven en vertalen wat iemand zegt, gaat niet: die tekst past nooit op het scherm. "Dat is toch snel opgelost: geef meer ondertitels op kortere tijd?!"

4. Automatisch vertalen = goedkoop
De grootste problemen vloeien voort uit de automatische vertalingen. Computers zijn genieën: in een mum van tijd zetten ze hun vertaling van uw tekst op het scherm. Maar ... écht geniaal zijn die meestal niet. Omdat een computer de tekst niet in een context kan plaatsen. Hij ziet vertalen als een een op een-spelletje. Een woordje in de linkerkolom overzetten naar een woordje in de rechterkolom. Goedkoop. Maar zelden kwaliteitswerk.

5. Europese regels
Om de consument te beschermen, vaardigde de Europese Commissie een richtlijn uit over handleidingen (98/37/EC). Gebruiksaanwijzingen moeten ofwel door de fabrikant ofwel door de gevolmachtigde van de fabrikant worden opgesteld in één van de talen van de Europese Gemeenschap. Bij de inbedrijfstelling moet elke machine vergezeld gaan van de originele gebruiksaanwijzing samen met een vertaling in de taal/talen van het land waar de machine wordt gebruikt. Zonder vertaalde handleiding geen CE-keuring, en dus geen verkochte producten.

6. In de taal van de klant
Zoek eens in de doos van uw laatste aankoop: bij elke machine die u koopt, krijgt u een originele gebruiksaanwijzing. Mét ... een verplichte vertaling in de taal - of de talen - van het land waarin de machine wordt gebruikt. Om kosten te besparen, bevat uw doos meestal handleidingen in verschillende talen. Dat voorkomt een té complexe verpakking die voor elke regio anders zou zijn.

7. ElaN helpt
Nood aan een heldere vertaling van uw handleidingen? ElaN heeft de mensen en de kennis in huis om ze precies en naar de geest om te zetten in tientallen verschillende talen. Vertalingen die uw bedrijf alle eer aan doen: ze bewijzen uw klant het nodige respect. Als dank voor zijn aankoop.

Voor de helft terugbetaald

Het FIT (Flanders Investment and Trade) betaalt de helft terug van uw kosten voor technische vertalingen. Want vanaf oktober 2005 bestaat een nieuwe subsidie voor technische vertalingen en de aanmaak van brochures, websites, CD-roms, ... en dus ook voor handleidingen. FIT erkent ElaN als beëdigde vertaler. En betaalt daarom vijftig procent van uw ElaN-factuur.

Zoek het op

Toch zelf eens proberen om uw technische teksten in een andere taal om te zetten? Zorg er dan voor dat u een vertaalwoordenboek voor technische termen bij de hand hebt. Voor elke specifieke sector zijn er standaardwerken. Of weet u toevallig uit het hoofd hoe 'alkalisch ontvetten' in het Frans klinkt? Zoek het desnoods even op via het technische woordenboek van VOM (Vereniging voor Oppervlaktetechnieken van Materialen).

 

1. Zeg niet: “Wie het karton in de serverruimte niet naar behoren opplooit, krijgt te maken met de toorn van ons opperhoofd”, maar: “Wie het karton in de serverruimte niet naar behoren opvouwt, krijgt te maken met de toorn van ons opperhoofd.”

2. Zeg niet: “En let op, want het is kantje boordje: nog één overtreding en er vallen gewonden”, maar : “En let op, want het is kantje boord: nog één overtreding en er vallen gewonden.”

3. Schrijf niet: “Als jullie een voorbeeld van ordelijkheid willen zien, neem dan Patricks bureau voortaan als eikpunt”, maar: “Als jullie een voorbeeld van ordelijkheid willen zien, neem dan Patricks bureau voortaan als ijkpunt.”

Voilà, net zoals de broodjesbezorgers aan Hertoginnendal
heeft ElaN Filmavonden er een topjaar opzitten. De filmclub,
actief in TheRoxyTheatre in Koersel, liet als vanouds elke
maandagavond de ene kwaliteitsfilm na de andere op een
steeds stijgend publiek los. Een overzicht.

JANUARI

De eerste maand van 2007 gaat ElaN Filmavonden de royale
én tegelijk vooruitziende toer op. Met The Queen en The Last
King of Scotland worden immers al de latere Oscar-winnende
Helen Mirren en Forest Whitaker opgevoerd. En nog meer
pré-Oscar-geweld in TheRoxyTheatre. Twee tot de nok gevulde
zalen komen kijken naar de klimaatfilm An Inconvenient Truth.
Overbevolking ? Al Gore heeft gvd gelijk!

FEBRUARI

De wonderkinderen Michel Gondry en Ken Loach passeren de
revue. Hun respectievelijke Science of Sleep en The Wind That
Shakes The Barley blijken achteraf bijzonder veel gemeen te
hebben met bepaalde onderdelen van la Van Wanten en
Haagedoren. Ze blijven allemaal hangen. Het grootste
wonderkind echter zien we schitteren in de Mexicaanse fabel
Pan’s Labyrinth. Het 10-jarige meisje dat wegvlucht in een
wereld van elfen en faunen steelt alle harten van de ElaN-
bezoeker. Meteen de verklaring voor het gedurig af en aan
rijden van ambulances in TheRoxyTheatre, die maandagavond.

MAART

Een van de rode draden dit jaar bij ElaN was oorlog. Zo is er
Zwartboek, de comeback van Paul Verhoeven. Nog wredere
strijdtaferelen in Mel Gibsons Apocalypto die door recensenten
wordt neergesabeld als een christelijke snuff movie. Nou, nou,
nou… Oké, dat afgehakte mensenhoofd stuiterde misschien
wel wat heel snel de Inca-trappen af maar voor de rest hoorden
we Paul Weller achter ons fluisteren : That’s Entertainment.

APRIL

We zeiden het al. Er werd dit jaar wat afgevochten bij ElaN
Filmavonden. Niet alleen aan de toog waar menigeen door het
toenemende Duvel-gebruik elkaar naar de gesmeerde kelen
deed grijpen. Ook Clint Eastwoord kwam er zich mee bemoeien.
Zijn tweeluik Flags Of Our Fathers en Letters From Iwo Jima
greep iedereen naar, eh, de keel. Gevolg, met dichtgesnoerde
strot rechtstreeks naar huis. Zonder Duvel, dus. Life can be
tough, pleegde Dirty Harry al te zeggen.
Twee andere absolute toppers in april. Das Leben der Anderen
en Inland Empire. Na afloop van de laatste van Lynch, zagen we
de bezoekers totaal verstomd de zaal uitwandelen. Als van Gods
hand geslagen bij zoveel moois. De vraag dient gesteld : is Lynch
werkelijk God, of een ordinaire konijnenkweker ?

MEI

In mei legt elke vogel een ei. En die van ElaN Filmavonden blijven
niet achter. Want de filmclub pakt voor het eerst uit met een eigen
productie. In Plaisir d'Humour kiezen 8 Interessante Vlamingen
(IV's) waaronder Guido Belcanto, Jan Verheyen en Stijn Meuris
hun favoriet humorfragment uit de filmgeschiedenis. Het werd
een eclatant succes dat een verlengstuk kreeg met de vertoning
van The Good Shepherd, een CIA-film op het scherpst van de snee
van en met Robert De Niro. We zagen hoe Matt Damon het politieke
ideaal prefereerde boven zijn eigen vrouw. Iets waar Patrick Dewael
nog wat kan van leren.
Mei is ook de maand dat de leden van ElaN Filmavonden naar het
festival van Cannes trekken. Partycrashend – het gezwendel met
pasjes nam soms meer tijd in beslag dan de party zelf - werd ook wel
eens een filmpje meegepikt. ElaN Filmavonden is inderdaad van vele
markten thuis. In zoverre zelfs dat er Borat-gewijs achter Pamela
Anderson werd gejaagd. Een foto-shoot op de plaatselijke 'Loveboat'
was het resultaat (zie onze fotogalerij : ElaN Filmavonden in Cannes).
Even was er paniek toen de ‘Loveboat’ kapseisde. Gelukkig fungeerde
de silliconen aanhangsels van Pa-mèl-la als reddingsboeien voor de
6 ElaN-jongens. Jawel, ook Pam is multifunctioneel.
Van Cannes naar controverse. Daar zorgt Ex-Drummer voor. De film
naar het boek van Brusselmans (of is het Tommy Lee?) lokt
uiteenlopende reacties uit. Wat ondergetekende betreft, hadden die
reddingsboeien van Pam in de Roxy weer van pas kunnen komen.

JUNI

De leden van ElaN Filmavonden hebben het - cultuurminded als ze zijn -
hoog op met de Vlaamse Primitieven. Maar die van Australië mogen er
ook best wezen, getuige de film 10 Canoes waar 2 Aboriginals-stammen
elkaar naar het leven staan. Yep, heren De Wever en Maingain, toen
ook al.  Nog meer politiek op 11 juni. De dag na de verkiezingen laat
ElaN Filmavonden de bezoeker kiezen uit 3 vooraf geselecteerde
politieke documentaires : Fog of War, Viva Zapatero en La face cachée.
De docu ‘Me & my goat’ van en met ene Y. Leterme geraakt niet door
de selectie. Ene J. Milquet stemde tegen.  Nog het vermelden waard :
de Schotse film Red Road en Felix Van Groeningens Dagen zonder Lief,
zowat het beste dat Vlaanderen afgelopen jaar voortbrengt. Alleen zijn
we er nog altijd niet uit wie nu Blonde Kelly is en wie de Zwarte.

JULI

Juli is schrijversmaand bij ElaN. Er is het fabuleuze Infamous over
Truman Capote. Voorts speelt Richard Gere in The Hoax het
echtgebeurde verhaal van Clifford Irving. Deze man vond er niet
beter op dan een biografie over Howard Hughes te fantaseren en
op de markt te brengen. Zwendel en vervalsing, niks op tegen. Maar
wij houden het toch maar op party-uitnodigingen !
Nog maar eens een volle zaal. Deze keer voor Zodiac, een film over
een seriemoordenaar die meer mensen om het hoekje brengt dan
Anderlecht doelpunten slikt. Juli wordt afgesloten met The Fountain.
Een bij wijlen wat schimmige film over een man die op zoek is naar
het geheim van het eeuwige leven. Naar verluidt, is hij nog steeds
op zoek. De laatste keer dat hij werd gesignaleerd, was aan de
vuilnisbakken van de Delhaize in Drongen.

AUGUSTUS

Misschien wel een van de meest amusante films van afgelopen jaar
is Stranger than Fiction, een komisch verhaal van een romanschrijfster
die erop kickt haar mannelijke personages te doden. Kortom, madame
Hemmerechts. You’re history… Twee keer animatie ook op het
ElaN-menu. Eerst met The Simpsons Movie waarbij het publiek zich niet
alleen tegoed deed aan de grappen en grollen van de gele familie. Ook
de donuts achteraf kwamen lekker aan. En dan, A Scanner Darkly naar
een boek van sf-schrijver Philip K Dick. De hoofdpersonages gaan
helemaal loos door flink wat drugs te slikken. Acteur Robert Downey Jr. :
 “Nooit eerder heb ik me op een filmset zo thuis gevoeld.”

SEPTEMBER

ElaN Filmavonden viert feest. In september is de filmclub aan zijn vijfde
seizoen begonnen. Het lustrum wordt gepast ingezet met vuurwerk in
de Russische oorlogsfilm 9th Company. Doorgestoomd wordt er met
Control, de film van Anton Corbijn over Joy Division-zanger Ian Curtis.
Curtis leed aan epilepsie. Iets waar wij in kunnen komen. Want wie
zou niet vallen voor de charmes van zijn Belgische maitresse, Annick
Honoré? ElaN Filmavonden blijft excelleren in het bovenhalen van
verborgen filmparels. London to Brighton is er zo één van en bleek even
straf als de drankjes die Amy Winehouse tot zich neemt.

OKTOBER

Hoog tijd dat ElaN Filmavonden de mensheid bijstaat. En zo geschiedt.
In Death of a President krijgt George Bush de kogel. Nog meer geweld
in A Guide to Recognizing Your Saints. De film volgt een jeugdbende in
de New Yorkse achterbuurt Queens en waarin meer gevloekt wordt dan
NV-A'ers op onze Zuiderburen tijdens een congres. Faut le faire !
Na A Scanner Darkly en Zodiac is A Guide Robert Downey Jr.'s derde
bezoek aan ElaN. Wat ons betreft toont hij zich meer dan ooit
Oscar-fähig. "Maar waar worden die uitgereikt?" horen we hem vragen.
Gewoon de witte lijn volgen, Robert.
Ook wel de moeite, Hallam Foe en Interview waarbij jong en oud elkaar
het hof maken. In Interview slaagt ouwe bok Steve Buscemi er zelfs in
om Sienna Miller een tong te draaien. Dat Dr. Le Compte dit niet meer
mag meemaken!... Hoogtepunt in oktober is misschien wel Shut Up &
Sing, de docu over het tegen Bush van leer trekkende countrytrio Dixie
Chicks. En algehele opluchting, na de film. De Chicks blijken zo cool dat
ze in hun eentje de opwarming van het klimaat kunnen stoppen.

NOVEMBER

Woody Allen : "Er zijn ergere dingen dan de dood. Heeft u ooit een avond
met een verzekeringsagent doorgebracht?" Of, zo willen wij parafraseren.
"Heeft u ooit een avond Kinepolis doorgebracht?". TheRoxyTheatre
- thuishaven van ElaN Filmavonden - blijft inderdaad tot nader order de
gezelligste wijkbioscoop in Limburg en omstreken. Het is overigens de
enige bioscoop waar je met een Duvel in de hand de zaal mag betreden.
Een Duvel die we zeker konden gebruiken bij het bekijken van
Le Scaphandre et le Papillon. Wat ons betreft, één van de pakkendste
prenten van het jaar. En wat gezegd van Lars von Trier. Na Michael
Rasmussen, de grootste charlatan van Denemarken. Het gekke genie
- "maak ik nu film of theater?" - verrast ons met The Boss of it All.
The Office op zijn Deens, inclusief een knappe blonde stoot achter de
typmachine. Alle credits voor die Denen !

DECEMBER

De laatste maand staat in het teken van het huwelijk. Te beginnen met
het Argentijnse gevangenisdrama Cronica de une Fuga dat bewijst dat
fictie en realiteit wel degelijk ver uit elkaar kunnen liggen. Terwijl de
hoofdfiguur van Cronica de sleutel tot de vrijheid weet te vinden, blijven
de ElaN-echtelieden naarstig op zoek. Zelfs de film After The Wedding
brengt geen soelaas. ElaN Filmavonden sluit het jaar af met de Gouden
Palm van Cannes : 4 Months, 3 Weeks and 2 Days. Nee, niet de
geschatte duur van de interim-regering. Wel een prachtig Roemeens
abortusdrama dat gemaakt werd met een budget lager dan de limbolat
waar Bart De Wever onder moet duiken.

Zo, de filmrollen van afgelopen jaar kunnen we definitief opbergen
en moeten Herman Van Veen-gewijs plaats maken voor die van 2008.
We gaan inderdaad ook dit jaar rennen, springen, vliegen enz. om jullie,
beste ElaN-bezoeker, een even fijn filmaanbod te kunnen bieden als
afgelopen jaar. Hasta !

Met dank onze gastredacteur / filmvreter Stijn Phlix